Support

Kontakt

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Wir lesen jede Nachricht und bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.

So erhalten Sie Hilfe

Damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Eine kurze Beschreibung Ihres Vorhabens und was stattdessen passiert ist.
• Das betroffene Werkzeug bzw. die Funktion (z. B. Zusammenführen, Teilen oder Komprimieren).
• Das verwendete Gerät, Betriebssystem sowie die Version des Browsers oder der App.
• Eventuelle Fehlermeldungen und – sofern bekannt – die Schritte zum Reproduzieren des Problems.

Bitte senden Sie uns keine PDF-Dateien oder deren Inhalte. OxygenPDF verarbeitet Dokumente vollständig lokal auf Ihrem Gerät. Wir können Ihre Dateien daher nicht öffnen und benötigen für die Unterstützung zu keinem Zeitpunkt eine Kopie davon.

Häufig gestellte Fragen

• Bleiben meine Dateien privat? Ja. Die PDF-Verarbeitung erfolgt lokal auf Ihrem Gerät und Ihre Dokumente werden niemals auf unsere Server hochgeladen. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
• Wie verwalte ich mein Konto oder meinen Tarif? Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen, um Ihren Tarif und Ihre Einstellungen zu verwalten.
• Fragen zur Abrechnung oder Rückerstattung? Schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse und geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse sowie, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer an.