返回首頁
技術支援
我們隨時為您提供協助,讓您充分發揮 OxygenPDF 的強大功能。
聯絡我們
透過電子郵件是聯絡我們最快的方式。我們會閱讀每一封郵件,並致力於在數個工作天內回覆。
電子郵件支援
support@oxygenpdf.com如何取得協助
為了讓我們能盡快為您解決問題,請提供以下資訊:
- 簡要描述您原本打算執行的操作,以及實際發生的狀況。
- 涉及的工具或功能(例如:合併、分割或壓縮)。
- 您所使用的裝置、作業系統,以及瀏覽器或應用程式版本。
- 您看到的任何錯誤訊息,以及重現該問題的具體步驟(若您知道)。
請勿向我們傳送您的 PDF 檔案或其內容。OxygenPDF 完全在您的裝置本機處理文件,因此我們無法開啟您的檔案,也絕不需要您的檔案複本即可提供協助。
常見問題
- 我的檔案具備隱私保護嗎? 是的。PDF 處理皆在您的裝置本機端進行,文件絕不會上傳至我們的伺服器。詳情請參閱我們的 隱私權政策 以了解更多資訊。
- 如何管理我的帳戶或方案? 登入並前往您的帳戶設定,即可查看您的方案與偏好設定。
- 有帳單或退款相關問題? 請寄信至上述電子郵件地址,並附上您的帳戶電子郵件,如有訂單編號也請一併提供。
更多資源
您可能也會發現以下頁面對您有所幫助: