ความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

ช่องทางที่ติดต่อเราได้เร็วที่สุดคือทางอีเมล เราอ่านทุกข้อความและตั้งใจจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการ

วิธีขอรับความช่วยเหลือ

เพื่อให้เราสามารถช่วยแก้ปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วที่สุด โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายามจะทำ และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
• เครื่องมือหรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น รวมไฟล์, แยกไฟล์ หรือบีบอัดไฟล์)
• อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปที่คุณใช้งาน
• ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏ รวมถึงขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา (หากทราบ)

Please do not send us your PDF files or their contents. The standard PDF tools run on your device, so we never need a copy of your file to help.

คำถามที่พบบ่อย

• ไฟล์ของฉันปลอดภัยและเป็นส่วนตัวหรือไม่? Yes, for the standard tools: they process your document on your device and it is never uploaded. The features you opt into are the exception — Chat with PDF uploads the document for cloud AI indexing, and the Cloud OCR engines send page images to a third party under your own API token. See our นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
• ฉันจะจัดการบัญชีหรือแผนบริการได้อย่างไร? ลงชื่อเข้าใช้แล้วไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลแผนบริการและการตั้งค่าต่างๆ
• มีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการขอรับเงินคืนใช่ไหม? ส่งอีเมลหาเราตามที่อยู่ด้านบน พร้อมระบุอีเมลบัญชีของคุณและหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ (หากมี)