ความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

ช่องทางที่ติดต่อเราได้เร็วที่สุดคือทางอีเมล เราอ่านทุกข้อความและตั้งใจจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการ

วิธีขอรับความช่วยเหลือ

เพื่อให้เราสามารถช่วยแก้ปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วที่สุด โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายามจะทำ และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
• เครื่องมือหรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น รวมไฟล์, แยกไฟล์ หรือบีบอัดไฟล์)
• อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปที่คุณใช้งาน
• ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏ รวมถึงขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา (หากทราบ)

โปรดอย่าส่งไฟล์ PDF หรือเนื้อหาในไฟล์ของคุณมาให้เรา เนื่องจาก OxygenPDF จะประมวลผลเอกสารทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณโดยตรง เราจึงไม่สามารถเปิดไฟล์ของคุณได้ และไม่มีความจำเป็นต้องใช้ไฟล์ดังกล่าวในการแก้ปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

• ไฟล์ของฉันปลอดภัยและเป็นส่วนตัวหรือไม่? ปลอดภัยแน่นอน การประมวลผลไฟล์ PDF จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ และเอกสารของคุณจะไม่มีการอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
• ฉันจะจัดการบัญชีหรือแผนบริการได้อย่างไร? ลงชื่อเข้าใช้แล้วไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลแผนบริการและการตั้งค่าต่างๆ
• มีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการขอรับเงินคืนใช่ไหม? ส่งอีเมลหาเราตามที่อยู่ด้านบน พร้อมระบุอีเมลบัญชีของคุณและหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ (หากมี)