技术支持

联系我们

联系我们最快捷的方式是发送电子邮件。我们会认真阅读每一封邮件，并争取在两个工作日内回复。

如何获取帮助

为了帮助我们尽快解决您的问题，请提供以下信息：

• 简要说明您的预期操作以及实际发生的问题。
• 涉及的工具或功能（例如：合并、拆分或压缩）。
• 您使用的设备型号、操作系统以及浏览器或应用版本。
• 出现的任何错误提示信息，以及重现该问题的具体步骤（如已知）。

请勿向我们发送您的 PDF 文件或其内容。OxygenPDF 完全在您的本地设备上处理文档，我们无法打开您的文件，也无需查看您的文件副本来提供协助。

常见问题

• 我的文件安全私密吗？ 是的。PDF 处理均在您的本地设备上完成，您的文档绝不会上传至我们的服务器。详情请参阅我们的 隐私政策 了解详情。
• 如何管理我的账户或方案？ 登录并前往您的账户设置，即可查看您的方案和偏好设置。
• 账单或退款问题？ 请通过上方地址向我们发送邮件，并附上您的账户邮箱以及订单号（如有）。